落地後的流程是什麼？
國際航班旅客落地桃園機場後，通常需要經過入境審查、領取行李、海關檢查三個步驟。以一般狀況來說，從飛機停穩到走出入境大廳，大約需要 30 至 60 分鐘。Priority Van 的司機會根據你的航班動態，自動計算這段緩衝時間，無需你主動通知。
我們的接機服務包含即時航班追蹤系統。一旦你預約時提供了航班號碼，我們的調度中心就會持續監控該航班的預計與實際落地時間。即使你的班機提前或延誤，司機都會自動調整到場時間，你完全不需要為時間差擔心。
當你通過海關、踏出管制區的那一刻，司機已經在指定的停車場等候。我們的確認簡訊會清楚說明集合地點，若遇到任何找不到司機的情況，直接撥打簡訊中的司機電話即可，通常 30 秒內就能聯繫上。
航班延誤怎麼辦？會加收費用嗎？
這是旅客最關心的問題，答案是：不會加收任何費用。Priority Van 承諾航班延誤不加價，這是我們長期以來堅守的核心價值之一。
我們的系統會自動追蹤航班狀態。當你的航班宣布延誤時，調度中心會立即收到通知，並自動重新安排司機的到場時間。司機不會因為多等了一小時而要求額外費用，因為這已經包含在我們的服務承諾之中。
唯一的例外是「極端延誤」——若航班延誤超過 6 小時以上，我們會主動聯繫你確認是否仍需要服務，並協助調整到最適合的時段。這種情況下若需重新派車，我們會事先告知所有費用，絕無隱藏。
司機會在哪裡等我？
桃園國際機場 T1 與 T2 各有不同的停車場規劃。Priority Van 的確認簡訊會清楚標示「集合地點」，通常為航廈對應的停車場樓層與區域。例如 T1 多於 B1 停車場，T2 多於 P4 停車場。
如果你是第一次來台灣、不熟悉機場環境，建議在預約時選擇「舉牌接機」服務（加價 NT$200）。司機會手持寫有你姓名的牌子，在出境大廳等候，讓你一眼就能認出。這項服務特別推薦給長輩、初次訪台的旅客，或是不熟悉中文介面的國際旅客。
松山機場的規模較小，接機流程更為簡單。司機通常在一樓入境大廳外的停車區等候，集合點會在確認簡訊中詳細說明。松山機場的優勢是距離台北市區更近，適合國內線或短途國際線旅客。
行李太多怎麼辦？
我們的商務豪華大型車（Alphard / Vellfire 等級）行李艙空間寬裕，一般可容納 4 至 6 件 28 吋大型行李箱。若你的行李特別多，例如長期留學生回國、購物團返台，建議在預約時先告知行李數量與尺寸。
Priority Van 提供「大型行李免費搬運」服務，司機會協助你將所有行李搬上車廂，不需要你費力。這項服務已包含在接送費用中，不額外收費。若行李數量超出單輛車的承載能力，我們也可以協調安排兩輛車或加大車型，費用會在預約時清楚說明。
對於需要輪椅協助、嬰兒推車或兒童安全座椅的旅客，我們也提供免費的輔助設備與搬運服務。請在預約時於備註欄說明，讓我們提前為你準備最完善的安排。
